- Añade a tus estilistas en la app de Connect
- Recordatorios de cita automáticos e ilimitados
- Instala el botón de "Reservar ahora" en tus redes sociales
- Da la posibilidad de eligir a su estilista favorito
- Toma nota de ello
- Invitaciones para volver a reservar
- Envía un email
- Consigue opiniones 5 estrellas
¿Te preguntas cómo conseguir que tus clientes vuelvan de nuevo a tu salón? Aquí tienes un resumen de nuestros mejores consejos para aprovechar al máximo las herramientas disponibles en Connect, que te ayudarán a conseguir clientes aún más fieles.
Añade a tus estilistas en la app de Connect
La app de Connect es rápida, súper útil y además os permitirá gestionar las reservas desde cualquier parte. Ayudará a tus estilistas a hacer un seguimiento de sus citas, así que siempre estarán al tanto de cambios o reservas nuevas.
Descarga la app de Connect ahora (clic aquí para Android y aquí para iOS)
Recordatorios de citas automáticos e ilimitados
Cuando los clientes reservan contigo, les enviamos un aviso para que no se olviden de su reserva. Rápido, sencillo y efectivo - para evitar que se olviden. Lo único que tienes que hacer es actualizar los datos de tus clientes, obtener su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y nosotros haremos el resto. ¡Solucionado!
Descubre cómo
Instala el botón de "Reserva ahora en tus redes sociales
47% de las reservas de Treatwell se hacen fuera del horario laboral. Te recomendamos que instales el botón de reservas en tus redes sociale y en tu página web para que tus clientes puedan reservarte en cualquier momento, aunque tu salón esté cerrado. El botón de reservas es un enlace que puedes compartir en tus redes sociales que los conducirá a tu perfil de Treatwell para que reserven en tan solo 3 clics. Este botón te permitirá convertir tus likes en reservas ya que estarás expuesto a muchos clientes potenciales que aún no conoces.
Da la posibilidad de elegir a su estilista favorito
Dar a tus clientes la opción de reservar con su estilista favorito tiene muchos beneficios para ti. Normalmente, los clientes vuelven al salón por cómo le atienden o el talento de ese empleado. Así que si tienen la opción reconocer a su estilista favorito por su foto y escogerlo para su cita, tus probabilidades de que vuelvan a repetir en tu salón serán mayores.
Toma nota de ello
¿Te cuesta recordar todas las caras que han pasado por tu centro? No te preocupes - Connect te cubre las espaldas. Cuando añades los datos de tus clientes a Connect, también puedes añadir una nota rápida sobre ellos - puede ser cualquier cosa, desde su color de uñas favorito a su cumpleaños. Un pequeño gran detalle para hacerles sentir como en casa y para construir una relación más cercana.
Añade notas de clientes
Invitaciones para volver a reservar
Las invitaciones para volver a reservar son las comunicaciones que enviamos a los clientes en el momento perfecto para que vuelvan a reservar en tu salón. Por ejemplo, si ese cliente suele hacerse una manicura semipermanente y supuestamente han pasado más de dos semanas y aún no ha hecho su reserva, le enviaremos una comunicación para recordarle que lo estáis esperando para volverle a ver. Lo único que tienes que hacer es asegurarte de que tus clientes quieran recibir notificaciones de marketing y el resto lo haremos por ti.
Descubre más
Envía un email
¿Quieres que tus clientes sepan todo sobre tus últimas ofertas o cualquier otra novedad? ¡La herramienta de email en Connect está aquí para ayudarte!
Aprende a usarla
Consigue opiniones de 5 estrellas
Asegúrate de incluir el email de tus clientes en Connect para que podamos pedirles que te dejen una opinión después de su cita.