Hemos recopilado una lista de tips muy prácticos que te ayudarán a conseguir que estos emails atraigan a tus clientes en pocos minutos. Si necesitas un poco de inspiración extra, ¡no busques más!
Asunto del correo
- El asunto del correo es el componente más importante de cualquier email de comunicación, si abren el email esto puede llevar a clics y al final conseguirás más citas.
- Tu asunto del correo necesita comunicar el objetivo del email claramente, pero también le das al receptor una razón para abrirlo. Esto ayuda a incentivar el interés hacia tu contenido y a prevenir que los clientes borren los mensajes sin leerlos.
- Intenta asegurarte que el asunto del correo sea atrayente, poniendo mayúsculas y sin cargarlo de exclamaciones. Una frase simple de unas 5-8 palabras está bien.
- Piensa en el móvil primero. El 60-70% de los emails ahora se abren en dispositivos móviles, que generalmente disponen de entre 25 y 35 caracteres en el asunto del correo: que sea corto y agradable es la clave.
- Que sea interesante y atrayente. Un asunto del correo como 'GRANDES AHORROS PARA TODOS LOS CLIENTES' probablemente sea borrado y te manden a la bandeja de spam, así que deberían ser más convincentes y medidos como por ejemplo, 'Tu exclusivo tratamiento de <el nombre de tu centro>', de esta manera serán mucho más efectivos a la hora de captar su atención.
Borrador
- Intenta ser breve y directo. Si tus emails no fluyen, son difíciles de seguir o contienen demasiados mensajes, los clientes probablemente desconectarán.
- Déjale claro a tus clientes cuál debería ser su próxima acción. Si quieres que los clientes fidelizados vuelvan a reservar en tu centro para disfrutar de algún beneficio, hazles saber que si clican en el botón incluido en el mensaje, podrán hacer justo eso.
- Asegúrate de que el botón refleja la acción que les estás pidiendo hacer, es crucial para mantener el nivel de clics con el tiempo. Porque si no, es un poco frustrante para el cliente si un botón de ‘ver más’ le lleva a una página de reserva.
Contenido
- Las dos principales razones por las que los clientes no se sienten atraídos por los emails o no se acaban suscribiendo son la frecuencia y la relevancia. Asegurarse que el contenido de tu email es relevante para el cliente mantiene la relación a largo plazo con tus comunicaciones.
- Siempre piensa bien por qué estás enviando un email, a quién se lo estás enviando y cómo estás comunicando ese mensaje específico. Usa la opción de filtro para seleccionar los clientes según distintos motivos (ej. Clientes que te han visitado en los últimos 90 días) y haz que el contenido sea relevante para ellos.
Lenguaje
- Mantén un mínimo tono profesional usando abreviaciones y frases específicas relacionadas con el negocio. Tus emails deberían ser un reflejo de tu negocio y de la personalidad de tu marca para que suene auténtico.
- De todas formas, da igual el negocio o marca que sea, a nadie le gusta una gramática incorrecta o una ortografía deficiente, así que por favor asegúrate de usar un corrector en todas tus comunicaciones. También te recomendamos que al acabar el email dediques unos minutos a revisar estos elementos, si no todo tu buen trabajo no servirá para nada.
Cuando estés preparado para empezar y enviar tus propios emails, ve a 'Clientes' en Connect y aparecerá la lista completa. Si quieres más información sobre cómo crear un email, haz clic aquí.