La Función Offline a Online
Como socio del salón, es importante saber que ofrecemos a tus clientes la opción de gestionar sus reservas realizadas directamente contigo a través de la app de Treatwell. Esta conveniente funcionalidad mejora la experiencia del cliente y facilita su interacción con tu salón.
¿Cómo funciona?
Cuando un cliente realiza una reserva directamente en tu salón, recibirá un correo electrónico de Treatwell con un enlace para descargar nuestra app, si aún no lo ha hecho. Al hacer clic en el enlace e introducir su dirección de correo electrónico, podrá acceder a sus reservas offline dentro de la app. Esto significa que, incluso si prefiere hacer las reservas en persona o por teléfono, todavía puede beneficiarse de la flexibilidad de gestionar estas reservas en línea, siempre y cuando tu las hayas añadido con éxito a tu Calendario Connect.
¿Qué pueden hacer los clientes?
A través de la app de Treatwell, los clientes pueden ver y gestionar sus reservas en tu salón. Pueden consultar su historial de reservas del último año, facilitando la re-reserva de sus tratamientos favoritos contigo. Esta integración no solo mejora su experiencia, sino que también fomenta las reservas repetidas y la lealtad del cliente.
Beneficios para tu centro
Al permitir que tus clientes gestionen sus reservas offline a través de la app de Treatwell, les ofreces un nivel adicional de comodidad. Esto puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y a un proceso de reserva más fluido, ya que los clientes tienen la autonomía para gestionar sus citas a su conveniencia. También ayuda a reducir las tareas administrativas para tu personal, ya que los clientes pueden hacer ajustes a sus reservas directamente a través de la app.