Το Connect απέκτησε πρόσφατα το δικό του chat! Αυτή η γρήγορη και εύχρηστη λειτουργία θα σου επιτρέψει να λάβεις άμεση υποστήριξη για σχεδόν κάθε ερώτημα!
Πού μπορώ να βρω το chat;
Το chat του Connect μπορεί να προσπελαστεί από διάφορα σημεία (μέσω συνδέσμων ή κουμπιών) στο λογισμικό Connect - ιδανικό για όταν βιάζεσαι και δεν έχεις ούτε ένα δευτερόλεπτο για χάσιμο!
- Στο Μάρκετινγκ, το Ημερολόγιο, τις Ρυθμίσεις, το Μενού και τους Υπαλλήλους, η συνομιλία είναι προσβάσιμη κάνοντας κλικ στο κουμπί Επικοινωνία στην πλευρική γραμμή, όπως φαίνεται παρακάτω:
- Το chat είναι επίσης προσβάσιμο από τη γραμμή επικεφαλίδας Connect (βρες το εικονίδιο ⚙️)- το κουμπί Ζήτα βοήθεια θα εμφανιστεί στο πτυσσόμενο μενού, όπως φαίνεται παρακάτω:
-
Αφού επιλέξετε το κατάλληλο ερώτημα, το chat μπορεί είτε να:
- Σας ανακατευθύνει σε ένα σχετικό άρθρο στο Κέντρο Βοήθειας Συνεργατών, το οποίο μπορεί να απαντήσει ήδη στην ερώτησή σας, εξοικονομώντας σας χρόνο, ή
- Σας ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ερώτημά σας. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα, η συνομιλία μπορεί να σας συνδέσει με ένα μέλος της ομάδας της Treatwell για περαιτέρω διερεύνηση και εξατομικευμένη υποστήριξη.
- Κατά την εισαγωγή πελατών, το chat θα είναι επίσης εύκολα προσβάσιμο σε περίπτωση που χρειαστείς υποστήριξη για να διορθώσεις τυχόν προβλήματα!
- Εάν προσπαθείς να προσθέσεις πολλούς πελάτες στη λίστα πελατών σου και έχεις μια επείγουσα ερώτηση ή μια αμφιβολία, μπορείς εύκολα να αποκτήσεις πρόσβαση στη συνομιλία κάνοντας κλικ στον υπερσύνδεσμο Επικοινωνία (το τελευταίο σημείο στο 2ο βήμα, Συμπλήρωσε τα στοιχεία). Δες το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:
-
- Εάν η προσπάθειά σου να εισαγάγεις πελάτες απέτυχε και σου εμφανίστηκε σφάλμα (βλ. παρακάτω screenshot), η συνομιλία θα ανοίξει κάνοντας κλικ στον υπερσύνδεσμο Επικοινωνία στο μήνυμα σφάλματος.