Einige der Behandlungen, die Sie anbieten, erfordern möglicherweise, dass Ihr Kunde bis zu 48 Stunden vorher einen Allergie- oder Patch-Test durchführt.
So legen Sie eine Patch-Test-Anforderung für einen Dienst fest:
- Gehen Sie in Connect auf "Menü".
- Klicken Sie auf den Dienst, zu dem Sie die Anforderung hinzufügen möchten
- Unter dem Titel des Dienstes sehen Sie ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift "Patch-Test erforderlich".
- Markieren Sie das Kästchen und drücken Sie auf "Speichern".
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht sehen, ist es möglich, dass wir es manuell für Sie hinzufügen müssen. Teilen Sie uns einfach über dieses Formular mit, für welche Dienste ein Patch-Test erforderlich ist, und wir werden diese so schnell wie möglich für Sie aktualisieren (normalerweise innerhalb weniger Tage).
Denken Sie daran, wenn Sie eine Patch-Test-Anforderung zu einer Behandlung hinzufügen, die Teil eines Pakets ist, zeigt dieses Paket dem Kunden auch an, dass ein Patch-Test erforderlich sein kann.
Was Ihre Kunden sehen werden
Bei Dienstleistungen, die möglicherweise einen Patch-Test erfordern, weisen wir den Kunden darauf hin, wenn er den Artikel in den Warenkorb legt, auf der Kassenseite und auch in seiner Bestätigungs-E-Mail.
Der Hinweis hat jedoch nur beratenden Charakter und verhindert nicht, dass ein Kunde innerhalb dieser 48 Stunden buchen kann. So verlieren Sie keine Last-Minute-Buchungen von treuen Kunden, die in den letzten Monaten bereits einen Allergietest bei Ihnen gemacht haben.
Wenn Sie mehr Kontrolle darüber haben möchten, können Sie die Vorlaufzeit dieser spezifischen Behandlungen bearbeiten, um Ihnen mehr Zeit zu geben, einen Patch-Test mit Ihren neuen Kunden zu vereinbaren. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie.
