Manchmal kann es passieren, dass Sie eine Behandlung zu einem anderen Preis als dem gebuchten anbieten, z.B. wenn der Kunde nicht alle seine Behandlungen erhalten hat. In diesem Fall sind wir gerne bereit, die Provisionen an den Endpreis anzupassen.
Vor Ort bezahlte Buchungen:
Gehen Sie zum Termin in Connect und klicken Sie "Kasse". Hier können Sie den Preis, den der Kunde bezahlt, bearbeiten und eventuelle Rabatte anwenden, bevor Sie auf "Fertigstellen" klicken.
Die Buchung wird nun mit dem richtigen Preis in Ihrem Bericht angezeigt. Um die Provision anzupassen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Im Voraus bezahlte Buchungen:
Wenn die Buchung über Treatwell oder Ihr Buchungs-Widget im Voraus bezahlt wurde, müssen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um dem Kunden einen Teil des Betrags zurückzuerstatten. Bei Stornierungen und Rückerstattungen in Connect wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
In beiden Fällen muss unser Finanzteam die Provision für die Buchung manuell anpassen. Vergessen Sie also nicht, uns zu kontaktieren.