Inhalte
- Das Connect-Aktivitätsprotokoll
- Wie kann ich das Aktivitätsprotokoll sehen?
- Wo finde ich das Aktivitätsprotokoll?
- Was sollte ich sonst noch wissen?
- Connect App Push-Benachrichtigungen für Mitarbeiter
- Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
- Was gibt es sonst noch zu Wissen?
Im täglichen Geschäft gibt es viele organisatorische Aufgaben. Wir wissen, wie oft sich Dinge ändern können: vom Umplanen der Kundentermine bis zum Tausch von Terminen mit Kollegen. Da kann es schon mal schwierig sein, den Überblick zu behalten.
Wir denken, dass die Verwaltung Ihres Salons mit einem Online-Kalender, die Dinge erleichtern. Daher haben wir Ihrer Connect-App zwei neue Funktionen hinzugefügt, mit denen Sie Ihre Arbeit vereinfachen und Zeit sparen können.
Das Connect-Aktivitätsprotokoll
Je früher Sie über eine Änderung in Ihrem Terminkalender informiert werden, desto besser.
Das Aktivitätsprotokoll ermöglicht es allen, die Zugang zu den Terminen benötigen (Rezeptionisten, Stylisten, Salonbesitzer, etc.), alle Änderungen an Online-Buchungen in einer Übersicht einzusehen.
Alle getätigten, geänderten, stornierten oder verschobenen Online-Buchungen werden zusammen mit Uhrzeit, Datum, Art der Buchung und dem Mitarbeiter, der sie ausführen wird, aufgelistet. So können Sie, auch wenn Sie nicht im Salon sind, sicherstellen, dass Sie immer wissen, was vor sich geht. Nicht zu vergessen - auch Termine von Laufkundschaft können in wenigen Sekunden hinzugefügt werden.
Wie kann ich das Aktivitätsprotokoll sehen?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Berechtigungen auf "Andere Kalender anzeigen" eingestellt sind, um Zugriff auf das Aktivitätsprotokoll zu erhalten. Wenn Sie in Ihrem Account nicht die Berechtigung haben, können Sie das Aktivitätsprotokoll nicht einsehen.
Klicken Sie hier, um mehr über Mitarbeiterberechtigungen zu erfahren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diese für Sie und Ihr Team einrichten können.
Wo finde ich das Aktivitätsprotokoll?
Das Aktivitätsprotokoll befindet sich auf der rechten Seite Ihres Connect-Bildschirms. Suchen Sie nach dem Glocken-Symbol und klicken Sie darauf, um alle Ihre OnlineBuchungsaktualisierungen anzuzeigen.
Was sollte ich sonst noch wissen?
Das Aktivitätsprotokoll ist farbcodiert, um die Dinge noch einfacher für Sie zu machen. Termine, die Sie schon im Kalender eingesehen haben, haben eine andere Farbe, als die Termine, die neu hinzu gekommen sind und von Ihnen noch nicht gesehen wurden.
Wenn Sie im Aktivitätsprotokoll auf etwas klicken, werden Sie in Ihre Connect Kalender Übersicht geleitet. Das bedeutet, dass Sie nicht lange suchen müssen, um den gewünschten Termin zu finden.
Connect App Push-Benachrichtigungen für Mitarbeiter
Die Connect App erleichtert die Verwaltung von Terminen von Unterwegs. Diese Funktion ist nicht nur für Geschäftsinhaber, sondern auch für alle Mitarbeiter nützlich.
Unsere neueste Funktion wird Sie auf dem Laufenden halten, sodass Sie alle Veränderungen am Terminkalender sofort sehen. Es kann spezifisch eingestellt werden, für welche Änderungen Sie Push-Benachrichtigungen erhalten. Wenn Ihre Mitarbeiter z.B. nur auf ihre eigene Spalte im Connect-Kalender zugreifen können, sehen sie nur die für sie relevanten Änderungen.
Sobald Sie die Connect App heruntergeladen haben, werden Sie gefragt, dem Empfang von Benachrichtigungen zuzustimmen. Sobald Sie dies getan haben, werden wir Sie wissen lassen, ob ein Termin gebucht, als Nichterscheinen eingestellt, storniert, verschoben oder einem anderen Mitarbeiter zugewiesen wurde.
Für Saloninhaber: Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn Sie selbst einen Termin anlegen oder ändern - Sie bekommen nur Benachrichtigungen, wenn eine Änderung von jemand Anderem gemacht wird (durch Mitarbeiter oder wenn Online-Kundentermine eingehen).
Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
Um diese Funktion optimal nutzen zu können:
- Laden Sie sich mit Ihrem Smart-Phone die Connect App herunter (über den App Store oder Play Store);
- Logge Sie sich in die Connect-App ein und akzeptieren Sie den Erhalt von Benachrichtigungen (dies wird automatisch für Android durchgeführt, aber iOS-Nutzer werden gefragt zu akzeptieren, sobald Sie die App heruntergeladen haben);
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiterbenachrichtigungen in den Einstellungen aktiviert sind (Abbildung unten).
Was gibt es sonst noch zu Wissen?
Benachrichtigungen werden mit Ton (oder Vibration, im Lautlos-Modus) für Termine gesendet, die für heute oder morgen geplant sind. Für weitere Termine und Benachrichtigungen, die zwischen 20:00 Uhr und 8:00 Uhr gesendet werden, werden die Benachrichtigungen so eingestellt, dass sie Sie nicht stören.
Hoffentlich sind Sie genauso aufgeregt wie wir über dieses Update! Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder eine Frage zu der neuen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Account Manager und er wird Ihnen gerne weiterhelfen.