Sie überlegen Ihr herkömmliches Terminbuch durch einen Software zu ersetzen? Treatwell Connect bietet Ihnen eine einfache und sichere Online-Alternative, mit der Sie Ihren Terminkalender, Ihre Kunden und Ihr Geschäft einfach und gut verwalten können.
Lesen Sie hier, warum ein Online-Kalender sich positiv auf Ihr Geschäft auswirkt:
- Mit dem Online-Kalender können Ihre Mitarbeiter jederzeit, die für sie relevanten Informationen, über Laptop, Smartphone oder Tablet einsehen. Connect erlaubt Ihnen und Ihren Mitarbeiter Ihren Kalender auch von unterwegs zu verwalten.
- Wenn Sie alle Termine im Kalender eingetragen haben, können Kunden 24/7 bei einen Termin bei Ihnen buchen, wo Sie noch eine Lücke im Tag haben. Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von Telefonanrufen und Emails beantworten, damit sie wieder Zeit haben für das was sie am besten können: Exzellente Kundenberatung und erstklassige Behandlungen.
- Sobald Sie online sind, erhalten Ihre Kunden einen super Service: automatisierte E-Mail- und SMS-Erinnerungen an den nächsten Termin bei Ihnen. Dadurch wird das Risiko verringert, dass ein Kunde nicht erscheint, was Ihnen Zeit und Geld erspart. Wir senden Ihren Kunden auch eine E-Mail, wenn die Zeit kommt, einen neuen Termin bei Ihnen zu vereinbaren – diese Funktion ist grandios, weil Sie, einmal eingeschaltet, Ihre Stammkunden immer wieder in den Salon bringt. (Klicken Sie hier, um mehr Informationen über diese Funktion zu erhalten).
- Sie können Kunden, die nicht zum Termin erscheinen, auch dokumentieren. Diese Kundentermine können Sie in Connect als "Nicht-Erschienen" markieren. Dadurch haben Sie das nächste Mal, wenn jemand bei Ihnen buchen möchte, Einblick darauf und können entsprechend reagieren.
- Mit Connect können Sie die Performance Ihres Geschäfts analysieren – das bedeutet, Sie werden immer verfolgen können, wie sich Ihr Umsatz und Ihr Wachstum entwickelt. Sie können die Leistung Ihrer Mitarbeiter einsehen, den Verkauf Ihrer Produkte beobachten und analysieren, was die meist gebuchten Behandlungen sind. (Klicken Sie hier, um einen detaillierteren Artikel über Verkaufsberichte zu lesen.)
- Sie werden Ihre Kundeninformationen immer zur Hand haben – der 'Kunden Tab' in Connect enthält Ihre Informationen zu Notizen und Buchungsverlauf Ihrer Kunden.
- Die Newsletter-Funktion in Connect hilft Ihnen dabei, Kundengruppen zu segmentieren und gezielt zu kontaktieren, um Sie zur nächsten Buchung zu animieren – maßgeschneiderte E-Mails erlauben Ihnen, Ihre Kunden anzuregen und zu inspirieren - wodurch Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Stammkunden enger an Sie binden können.
- Dabei ist es sehr wichtig, dass Ihre Daten und die Ihrer Kunden immer konform der DSGVO gespeichert werden. Daten werden nie für Marketingzwecke genutzt, wenn der Kunde nicht sein Einverständnis dafür gegeben hat und die Kundeninformationen, die Sie in Connect eintragen, werden streng vertraulich gespeichert und bleiben privat.
Um jetzt durchzustarten, probieren Sie Connect aus und verwalten Sie Buchungen, Kundenkarteikarten und Ihren Kalender. Sollten Sie Hilfe brauchen, schauen Sie sich einfach die Videoanleitungen der Treatwell Partners Video Kanal an oder finden dort andere hilfreiche Insider-Tipps. Finden Sie passende Artikel im Helpcenter oder kontaktieren Sie Ihren persönlichen Account Manager für Rat.