Wenn es eine Sache gibt, die jeder Friseur- und Beautysalon braucht, dann sind es Online Rezensionen. Viele vier oder fünf Sterne Bewertungen auf ihrem Profil sorgen für einen positiven Online Auftritt, lenken die Aufmerksamkeit auf Sie – und lassen die Buchungen nur so eintrudeln.
Rezensionen von Kunden erhalten, die Sie online buchen
Wussten Sie schon, dass Kunden die online bei Ihnen buchen, eher dazu neigen eine Bewertung zu hinterlassen? Das liegt daran, dass wir diese unmittelbar nach ihrem Termin bei Ihnen fragen, ob sie ihre Erfahrungen teilen möchten – ohne das Sie einen Finger rühren müssen. Hier sehen Sie, wie Sie online gebucht werden – und sofort damit anfangen, Bewertungen zu sammeln:
- Laden Sie Kunden dazu ein, Sie über die App zu buchen.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, um Kundenbewertungen zu erhalten, sind Einladungen Sie über die Treatwell App zu buchen. Der Clou: So werden diese nicht nur automatisch gefragt, ob sie eine Rezension hinterlassen wollen, sondern erhalten auch Erinnerungen, Einladungen Sie erneut zu buchen, und vieles mehr. Sie können einen individuellen Empfehlungslink (der Kunden dazu animiert, die App zu downloaden und in wenigen Sekunden einen Termin bei Ihnen zu buchen) direkt über Connect verschicken.
- Wenn Sie das "Jetzt buchen"-Widget installieren, ermöglichen Sie es Kunden, Sie zu buchen wo und wie auch immer sie es wollen.
Durch das Hinzufügen eines "Jetzt buchen"-Widgets auf Ihrer Webseite und Ihren Social Media Seiten wird es für Kunden noch einfacher, bei Ihnen zu buchen. So richten Sie diesen in wenigen Schritten ein.
Sammeln Sie Bewertungen von Kunden, die Sie (noch) nicht online buchen
Unsere Tools machen es auch einfach, Bewertungen von Kunden zu erhalten, die lieber persönlich vorbeischneien oder anrufen, um ihren Termin zu buchen. Hier erfahren Sie, wie Sie Bewertungen von Kunden erhalten, die Sie direkt buchen:
- Fügen Sie zu jeder Buchung Kontaktdaten hinzu.
Indem Sie Kundenkontaktdaten bei Terminen hinzufügen, werden diese nach ihrem Besuch bei Ihnen immer gefragt, ob sie eine Rezension hinterlassen möchten. Aber nicht nur das – Ihre Kunden erhalten außerdem Erinnerungen, Einladungen erneut bei Ihnen zu buchen, und Werbekampagnen, um sie dazu zu verleiten, öfter wiederzukommen. Und damit Sie von diesen Vorteilen profitieren können, indem Sie alle Ihre Kunden in einem Rutsch bei Connect hinzufügen, haben wir diesen Prozess supereinfach gemacht.
Nur eine Kleinigkeit, die Sie im Hinterkopf behalten sollten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Marketing-E-Mails- und Nachrichten erhalten möchten, bevor Sie diese verschicken.
- Ein Anfang mithilfe von Golden Tickets.
Uns ist es wichtig, dass Sie als neuer Treatwell Partner einen guten Start haben. Deshalb geben wir Ihnen 10 Rezensionsanfragen (auch Golden Tickets genannt), die Sie an Ihre treuesten Kunden schicken können (diejenigen, die es kaum erwarten können, der Welt zu erzählen, wie fantastisch Ihr Salon ist!). Diese Bewertungen erscheinen in Ihrem Treatwell Profil und helfen Ihnen, von neuen Kunden entdeckt zu werden. Erfahren Sie hier mehr über Golden Tickets.
Positive Bewertungen heben Ihren Salon hervor, steigern Ihre Online Reputation und helfen Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen. Da es sehr zeitaufwendig und energieraubend sein kann, Bewertungen zu sammeln, haben wir dafür gesorgt, dass unsere Tools es einfacher und schneller machen – und Ihnen stundenlange Arbeit ersparen.