Kunden können den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen. Das ist für die Werbemitteilungen von Treatwell möglich, genauso wie für die von Ihnen über Connect versendeten Werbemitteilungen. Beide Arten von Newslettern senden Links mit, worüber die Kunden den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen können. Ein Abbestellen ist ebenfalls telefonisch bei unserem Kundenservice möglich.
Für den Fall, dass Sie eine andere Software verwenden oder anderweitig Kundendaten speichern, ist es von grösster Bedeutung sicherzustellen, dass Sie die Kundeneinstellungen zum Erhalt von Werbemitteilungen dort ebenfalls aktualisieren, damit Kunden keinesfalls weitere Nachrichten erhalten, wenn sie sich bereits abgemeldet haben.
Umgekehrt ist es genau so wichtig, wenn ein Kunde seine Präferenzen ändert, und das Ihnen auf direktem Weg mitteilt, Sie diese Information ebenfalls in Treatwell-Connect aktualisieren.
Halten Sie alle Kundendaten immer aktuell, andernfalls besteht das Risiko, dass Werbemitteilungen an Kunden versendet werden, die sich bereits abgemeldet haben. Dieser Versand verstösst gegen die EU-DSGVO.