Uns ist wichtig, dass alle Rechnungen, die wir Ihnen schicken, klar, übersichtlich und leicht verständlich sind und dass sie Ihnen dabei helfen, den Überblick über Ihre Geschäftsfinanzen zu behalten.
Sie erhalten von uns am oder um den 1. und 16. eines jeden Monats (in Connect und per E-Mail) eine detaillierte Rechnung. Dies kann je nach Feiertagen oder bei Verzögerungen im manuellen Finanzprozess zur Rechnungsausstellung variieren. Wenn wir Ihnen Geld schulden, kann es 3-5 Tage dauern, bis Sie dieses auf Ihrem Bankkonto haben.
Jede Rechnung enthält eine vollständige Aufschlüsselung Ihrer Buchungen in diesem Zeitraum. Im Folgenden betrachten wir die einzelnen Rechnungsabschnitte im Detail.
Kontoübersicht
In der Kontoübersicht Ihrer Rechnung sehen Sie:
• wie viele Buchungen Sie mit Treatwell hatten
• wie viel Sie mit uns verdient haben, und
• wie hoch die von Ihnen zu zahlenden Gebühren in diesem Rechnungszeitraum waren
Sie sehen auch, wie viel des Gesamtbetrags, den Sie mit Treatwell verdient haben, bereits von Ihnen vor Ort eingezogen wurde (Buchungen, die vor Ort bezahlt wurden).
Die Kontoübersicht zeigt auch, ob Zahlungen von Treatwell an Sie oder von Ihnen an Treatwell ausstehen und zeigt den Kontostand Ihrer letzten Abrechnung (und ob dieser auf diese Abrechnung übertragen wurde).
Ihre Rechnung
Ihre Rechnung zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung aller Buchungen über Treatwell und die Buchungs-Widgets.
Die Rechnung ist in Neu- und Bestandskunden und in Buchungen, die online (über Treatwell) oder vor Ort bezahlten wurden unterteilt. Dies wird in den Spalten "online bezahlt" oder "vor Ort bezahlt" angezeigt.
Die verschiedenen Provisionen und/oder Bearbeitungsgebühren, die für jede Buchungsart gezahlt wurden, sind ebenfalls aufgeführt, damit Sie die genaue Summe, sowie die Höhe der Mehrwertsteuer sehen können.
Unter "Sonstige Gebühren" sehen Sie Details zu allen monatlichen Gebühren von Treatwell sowie zu allen Änderungen, die in diesem Abrechnungszeitraum vorgenommen wurden, aber nicht in der Buchungsübersicht berücksichtigt sind.
Vollständige Übersicht
Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über jede gebuchte Behandlung und ihre Bezahlmethode.
• Wenn ein Kunde online (über Treatwell) bezahlt hat, wird in der Spalte "online bezahlt" ein positiver Betrag angezeigt.
• Wenn ein Kunde über Treatwell gebucht, aber die Behandlung vor Ort bezahlt hat, wird in der Spalte "online bezahlt" der Betrag 0,00 angezeigt.
Zum Verständnis: Zahlungen, die von Treatwell bearbeitet werden (oder "online bezahlte Buchungen") unterscheiden sich von "vor Ort bezahlten" Buchungen.
• Online bezahlte Buchungen werden vom Kunden über Treatwell bezahlt. Diese Zahlungen werden immer an Sie bezahlt (abzüglich der Treatwell-Gebühren).
• Bei "vor Ort bezahlten" Buchungen wird die Zahlung von Ihnen vor Ort eingezogen. Wenn es sich dabei um einen Neukunden handelt (d.h. einen Kunden, den Sie durch Treatwell gewonnen haben), ist eine Provision von Ihnen an Treatwell zu zahlen.