Wenn ein Kunde nicht zu seinem Termin erscheint, machen Sie bitte folgendes:
- Suchen Sie die entsprechende Buchung in Connect und klicken Sie auf den Termin, um ihn zu öffnen.
- Ein Pop-Up Fenster sollte sich öffnen. Klicken Sie auf 'Nicht erschienen', auf der unteren Seite des Fensters neben 'Termin verschieben'.
- Vermerken Sie eine interne Notiz wenn Sie das möchten, bestätigen Sie dann mit 'Nicht erschienen speichern'.
Der Status 'Nicht erschienen' benachrichtigt uns darüber dass der Kunde den Termin nicht wahrgenommen hat. Zudem hilft es uns dabei eine akkurate Übersicht Ihrer Buchungen zu behalten, da wir keine Provision für eine Buchung berechnen wollen die nicht stattgefunden hat.