Wenn potenzielle Kunden online nach einem Salon suchen, suchen sie vor allem nach Kundenbewertungen.
Sieht ein Kunde viele tolle, verifizierte Bewertungen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er Ihrem Salon vertraut, was letztendlich die Anzahl der Buchungen, die Sie erhalten, erhöhen kann.
Dank dem Automatisierte Nachrichten-Tool ist das Erhalten verifizierter Bewertungen mit Treatwell Connect einfach.
Alles, was Sie tun müssen, ist, die Kundendaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) beim Eintragen von Terminen in Ihren Connect-Kalender einzugeben. Wir sorgen dann dafür, dass die Kunden immer um eine Bewertung gebeten werden, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Was erhalten Ihre Kunden?
Kurze Zeit nach dem Termin erhalten Ihre Kunden eine E-Mail, in der sie nach ihrer Erfahrung gefragt werden.
Sie können eine Bewertung in ihren eigenen Worten hinterlassen und ihre Erfahrungen detaillierter bewerten (z.B. wie Mitarbeiter und Atmosphäre waren).
Jeder, der Sie über Treatwell by Markeplace, Widget oder Reserve with Google bucht, wird zu einer Bewertung eingeladen.
Sind diese E-Mails DSGVO-konform?
Da es sich um geschäftliche E-Mails handelt (d.h. sie sind notwendig, um eine reibungslose Buchung zu ermöglichen), gelten die DSGVO-Regeln hier nicht. Das bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Kunden müssen nicht ihre Zustimmung zu Marketingzwecken geben, um sie zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass die E-Mails automatisch versendet werden, indem Sie die Funktion in der Registerkarte Automatisierte Nachrichten in Connect aktivieren.