Was genau ist "Mit Google reservieren"?
"Mit Google reservieren" ist ein ganz neues und spannendes Feature für alle unsere Partner. Es bietet Ihnen eine neue Möglichkeit, die Online-Präsens Ihres Geschäfts auszubauen: Kunden können Termine jetzt direkt über Google buchen – entweder über Suchergebnisse oder wenn sie Ihren Salon bei Google Maps entdecken.
Wie weiß ich, wenn ein Kunde einen Termin über Google bucht?
Sie werden wie gewohnt über E-Mail/SMS von uns benachrichtigt, wenn ein Kunde einen Termin in Ihrem Salon bucht. Die Buchung erscheint in Connect, damit Sie alle Buchungen schnell und einfach einsehen und verwalten können.
Welche Zeiten werden Kunden zum Buchen angezeigt?
Google zeigt verfügbare Zeiten entsprechend Ihrem Connect-Kalender an. Also gehen Sie sicher, dass dieser immer auf dem aktuellsten Stand ist.
Wird Kunden bei Google weiterhin meine Telefonnummer angezeigt?
Selbstverständlich. Ihre Website, Telefonnummer usw. werden über der Schaltfläche zum Buchen angezeigt. Kunden, die nach diesen Informationen suchen, werden also weiterhin alles ganz schnell und einfach finden können.
Können Kunden im Voraus bezahlen?
Momentan können Kunden bei einer Buchung über Google nur direkt vor Ort zahlen. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Option "Zahlung im Salon" aktiviert haben, um diesen Service nutzen zu können.
Zeigt Google auch Rabattpreise an?
Nein. Im Moment werden Kunden beim Buchen nur Ihre regulären Preise angezeigt.
Wie viel kostet das Ganze?
Großartige Neuigkeiten! Alle Buchungen, die über Google getätigt werden, sind provisionsfrei!
Wirkt sich das irgendwie auf meine Anzeigen bei Google aus?
Wenn Sie Ihre eigenen Anzeigen bei Google schalten, werden diese nicht beeinflusst. Das Feature ist eher eine Art Zusatz und kann Ihnen zu noch mehr Kundschaft verhelfen.
Wird das Kunden davon abhalten, direkt in meinem Salon anzurufen?
Nein. "Mit Google reservieren" ist eine Zusatzfunktion Ihrer Online-Präsens, die Kunden die Buchung von Terminen mit nur 3 Klicks ermöglicht. Dadurch können Kunden auch außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten Termine buchen, was wiederum die Wahrscheinlichkeit von Buchungen steigert und die Kundenerfahrung verbessert.
Ihre Website und Telefonnummer sind weiterhin die wichtigsten angezeigten Information. Kunden haben also die Möglichkeit, auch in Zukunft direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.