Wir wissen, dass es von Zeit zu Zeit, ein wenig hektisch im Salon werden kann. Da kann es vorkommen, dass Sie eine bestimmte Buchung nicht annehmen können.
Wir haben es Ihnen also so einfach und umkompliziert wie möglich gemacht, einen Termin zu legen oder zu verschieben:
- Loggin Sie sich in Connect ein.
- Suchen Sie den Termin, den Sie neu planen möchten, und wählen Sie ihn aus.. Sie können dies tun, indem Sie zum Termin des Kunden gehen oder nach dem Namen des Kunden in der oberen rechten Ecke suchen.
- Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit im Dropdown-Menü aus.
- Wenn Sie mit diesen Änderungen zufrieden sind, klicken Sie unten auf "Speichern". Der Termin wird dann auf das neue Datum und die neue Uhrzeit verschoben und dem Kunden wird eine Bestätigung der Änderung per E-Mail gesendet.
Es ist wichtig, alle Änderungen an einem Termin mit dem Kunden zu besprechen, bevor Sie die Buchung verschieben. Durch die vorherige Übermittlung von Änderungen können negative Rückmeldungen minimiert und ein Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Ihren Kunden hergestellt werden.
Warum kann ich diesen Termin nicht verschieben?
Wenn die Behandlung, die der Kunde gebucht hat, in Ihrem Menü bearbeitet wurde, seit Sie die Buchung erhalten haben, können Sie die Buchung möglicherweise nicht sofort verschieben.
Wenn der Menüpunkt geändert wurde, markieren wir ihn auf der Terminkarte gelb.
Alles, was Sie tun müssen, ist, den Termin zu aktualisieren, um Ihre neue Menüänderung widerzuspiegeln, indem Sie den Service aus dem Dropdown-Menü erneut auswählen. Drücken Sie dann auf "Speichern", und Sie können den Termin wie gewohnt verschieben.